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Comment installer VPN-SURF ?

Une fois que votre abonnement est actif voici comment configurer votre Système d'exploitation ou votre appareil mobile.
Munissez-vous de votre Nom d'utilisateur, Mot de passe et l'adresse du serveur sur lequel vous êtes abonné

Windows XP
1. Menu démarrer > Paramêtres > Panneau de configuration
2. Ouvrez Connexions Réseau
3. Cliquez sur Créer une nouvelle connexion puis Suivant
4. Séléctionnez Connexion au réseau d'entreprise puis cliquez sur Suivant
5. Séléctionnez Connexion réseau privé virtuel (VPN) puis cliquez sur Suivant
6. Entrer le nom de la connexion: "VPN-Surf"
7. Vous pouvez cocher la case Ajouter un raccourci vers cette connexion sur mon Bureau puis Terminer
8. Une fênetre devrait apparaitre vous demandant votre Nom d'utilisateur et votre mot de passe, renseignez ces champs avec les informations de votre compte VPN-Surf et cliquez sur Se connecter
9. Si aucune fenêtre n'est apparue, allez dans Menu Démarrer, Paramètres, Connexions réseau et double-cliquez sur VPN-Surf (Note : Si vous avez choisi précédement l'option pour créer un raccourci, vous pouvez aussi faire apparaitre cette fenêtre en double-cliquant sur le raccourci dans le Bureau)
Windows Vista,7 et 8
1. Menu démarrer > Panneau de configuration > Afficher l'état et la gestion du réseau
2. Cliquez sur Configurer une nouvelle connexion ou un nouveau réseau
3. Choisissez Connexion à votre espace de travail ensuite cliquez sur Suivant
4. Choisissez Utiliser ma connexion Internet (VPN)
5. Entrez l'adresse du serveur sur lequel vous êtes abonné dans le champs : Adresse Internet
6. entrez "VPN-Surf" dans le champs : Nom de la destination
7. Séléctionnez Ne pas se connecter maintenant et cliquez sur Suivant
8. Renseignez les champs : Nom d'utilisateur et Mot de passe(Note : laissez le champs Domaine vide !)
9. Choisissez Se souvenir du mot de passe, cliquez sur Créer et enfin Fermer
10. A partir de maintenant pour vous connecter sur VPN-Surf, cliquez sur l'icone Réseau dans la Barre des Tâches (D'habitude en bas a droite a coté de l'heure), choisissez VPN-Surf et cliquez sur Se connecter
11. Entrez votre Nom d'utilisateur et votre Mot de passe VPN-Surf si demandé et cliquez à nouveau sur Se connecter
Mac 10.8.X Lion, Mac 10.5 Léopard & 10.6 Snow Léopard
1. Commencez par ouvrir "Préférences Système" et sélectionner l'icône Réseau.
2. Dans la fenêtre des préférences réseau, cliquez sur le petit "+" en bas à gauche. Dans la zone qui vient de s'ouvrir, au niveau de "Interface" choisissez VPN dans la liste déroulante. Au niveau du "Type de VPN" sélectionnez le protocole "PPTP" et donnez un nom au service dans la case en dessous et cliquez sur "Créer...".
3. A ce stade, il va falloir créer une configuration pour le tunnel VPN. Au niveau du champ "Configuration", choisissez "Ajouter la configuration..." dans la liste déroulante. Nommez votre configuration et validez.
4. De retour dans la fenêtre des préférences réseau, indiquez l'adresse du serveur dans le champ adéquat, ainsi que votre nom d'utilisateur sur le serveur VPN.
5. Ensuite cliquez sur le bouton "Réglages d'authentification..." et saisissez votre mot de passe.
6. Cliquez maintenant sur le bouton "Avancé..." et dans l'onglet "Options" cochez "Envoyer tout le trafic sur la connexion VPN" et validez.
7. Il ne reste plus qu'a faire "Appliquer" et cliquer sur le bouton "Se connecter".
Iphone et Ipad
1. Lancez l'application Réglages, cliquez sur Général, ciquez sur Réseau, cliquez sur VPN
2. Choisissez Ajouter une configuration VPN
3. Cliquez sur l'onglet PPTP
4. Description : VPN-Surf
5. Serveur : Le serveur lié à votre abonnement
6. Compte : Votre nom d'utilisateur VPN-Surf
7. Mot de passe : Votre mot de passe VPN-Surf
8. Cliquez sur Enregistrer
9. Dorénavant, il ne vous reste qu'à vous connecter en vous rendant sur Réglages et activer le VPN
Android

Pour vérifier que vous avez configuré votre VPN, rendez-vous sur notre page de test

Général :

Comment je peux utiliser VPN-Surf avec un routeur ?
Votre routeur doit gérer le protocol PPTP.

Quel protocole utilise VPN-Surf.
Pour l'instant VPN-Surf propose le protocole PPTP. Des offres OpenVPN verront le jour bientôt.

Comment désinstaller VPN-Surf ?
Il vous suffit de supprimer votre connexion VPN dans "Connexions Réseaux" sur le "Panneau de controle".

Est ce que je peux me connecter à VPN-Surf avec le meme compte sur plusieurs ordinateur ?
Non, vous ne pouvez utiliser qu'un compte par ordinateur.

Problèmes techniques :

Je n'arrive pas a envoyer des emails via mon client mail.
Vous devez vous déconnecter de VPN-Surf avant d'envoyer vos email.

En voulant me connecter, j'ai l'erreur 720.
Le problème et sa solution sont décrites sur le site de Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/314869/fr-fr

En voulant me connecter, j'ai l'erreur 619, 645 ou 930.
Le problème et sa solution sont décrites sur le site de Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/227747/fr-fr

En voulant me connecter, j'ai l'erreur 800.
Le problème et sa solution sont décrites sur le site de Microsoft : http://support.microsoft.com/kb/319108/fr-fr